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Comment créer un compte ?

À l'ouverture de l'app, choisis « S'inscrire », puis renseigne ton adresse e-mail et un mot de passe. Tu peux ensuite te connecter sur n'importe quel appareil.

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Sur l'écran de connexion, utilise l'option de réinitialisation, ou contacte-nous à juanvianneynm@gmail.com et nous t'aiderons à récupérer ton accès.

Comment fonctionnent les cartes du jour ?

Chaque carte se compose de plusieurs pages courtes. Lis-les pour gagner de l'XP et faire progresser ta série. De nouvelles cartes sont proposées régulièrement.

Comment fonctionnent les duels et les ligues ?

En duel, tu affrontes un autre joueur sur les mêmes questions, chacun dans sa langue. Les ligues classent les joueurs par semaine en salles de 30 : les mieux classés sont promus à la division supérieure.

Comment gérer ou annuler mon abonnement premium ?

L'abonnement est géré par ton compte Apple. Ouvre Réglages → [ton nom] → Abonnements sur ton iPhone pour le modifier ou l'annuler. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Tu peux demander la suppression définitive de ton compte et de toutes les données associées depuis l'app (Profil → Paramètres → Supprimer mon compte), ou en nous écrivant à juanvianneynm@gmail.com depuis l'adresse de ton compte. La suppression est effectuée sous 30 jours.

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